Kebijakan Pengembalian

Kami di VPS Server Thailand berkomitmen memberikan layanan transparan. Berikut adalah kebijakan pengembalian & pembatalan layanan:

1. Umum

• Pengembalian dana hanya berlaku pada kondisi tertentu sesuai ketentuan ini.
• Kebijakan ini bertujuan menjaga keadilan bagi pelanggan dan penyedia layanan.

2. Kondisi Pengembalian

• Pengembalian dapat dilakukan jika terjadi kesalahan sistem dari pihak kami yang mengakibatkan layanan tidak dapat digunakan.
• Tidak ada pengembalian untuk penggunaan yang melanggar Syarat & Ketentuan.
• Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 hari sejak aktivasi layanan.

3. Pengecualian

• Pengembalian tidak berlaku untuk keterlambatan pembayaran.
• Pengembalian tidak berlaku jika server digunakan untuk aktivitas ilegal atau dilarang.
• Biaya setup, lisensi tambahan, atau add-on tidak dapat dikembalikan.

4. Prosedur Pengajuan

• Hubungi tim kami melalui email atau WhatsApp dengan bukti pembayaran.
• Tim akan memverifikasi klaim dalam waktu 3-5 hari kerja.
• Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam 7-14 hari kerja.

5. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan pengembalian, silakan hubungi:

• Email: sales@vpsserverthailand.store
• WhatsApp: Hubungi Kami